Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4dmoon yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di 4dmoon, dan ia terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Dikemas KiniTerpakai di MalaysiaPembayaran Tempatan DilindungiPerlindungan Data AkaunSokongan Tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Siapa yang Terikat dengan Terma Ini

4dmoon Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengikat semua pemegang akaun yang mengakses perkhidmatan 4dmoon di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi ini. Kami berhak mengemas kini terma ini

1
pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah di bawah undang-undang tempatan, peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan 4dmoon Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau perlu penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi setiap hari dan masa tindak balas kami disasarkan dalam tempoh yang singkat untuk memastikan isu anda diselesaikan dengan cepat.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang sebarang klausa dalam terma dan syarat ini.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan jawapan khusus berkaitan terma akaun anda dalam masa yang ditetapkan.

Pusat Bantuan

Akses bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan umum tentang hak pengguna dan polisi penggunaan 4dmoon.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana 4dmoon Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat transaksi anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat. Setiap permintaan perubahan akaun melalui pengesahan dua langkah, dan kami menyimpan rekod aktiviti akaun untuk tempoh yang ditetapkan oleh…

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun anda dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Semua log masuk dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan akaun dengan mana-mana pihak.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan mengikut keperluan perundangan di wilayah yang berkenaan, sebelum dilupuskan dengan selamat.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Pegangan Aduan

Setiap aduan berkaitan terma dan syarat akan direkodkan dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan. Kami menyasarkan penyelesaian yang adil dan telus bagi setiap kes.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat 4dmoon

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami di Malaysia berkaitan hak penggunaan, data peribadi, had akaun dan cara menghubungi kami untuk sebarang pertikaian atau perubahan.

Ya, terma dan syarat ini mengikat semua pemegang akaun yang mengakses 4dmoon di wilayah yang disokong, termasuk mereka yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk transaksi mereka.

4dmoon akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau melalui pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan akaun selepas notis dihantar dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Boleh. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah untuk pengesahan.

Data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong, kemudian dilupuskan dengan selamat mengikut polisi pengekalan data 4dmoon.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Setiap aduan akan direkodkan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi pengurusan aduan kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow yang diproses melalui akaun 4dmoon anda tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Mana-mana peruntukan yang didapati tidak sah di bawah undang-undang tempatan di wilayah yang berkenaan akan dianggap terbatal, manakala peruntukan lain dalam terma ini tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Terma dan Syarat 4dmoon yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi Pasukan 4dmoon Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana 4dmoon Melindungi Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan

Pegangan Aduan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat 4dmoon

01 Adakah terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun di Malaysia?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini diubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh 4dmoon?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma ini?

06 Adakah transaksi melalui FPX dan DuitNow dilindungi oleh terma ini?

07 Apakah hak saya jika terma ini bercanggah dengan undang-undang tempatan?

Halaman Berkaitan